Datenschutzerklärung

Informationen zum Datenschutz

Datenschutzerklärung für Website-Betreiber nach den Vorgaben der DSGVO

A. GRUNDLEGENDE ANGABEN GEM. ART. 13/14 DSGVO

Die telc gGmbH (nachfolgend „telc“) nimmt den Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten bei der Nutzung unserer Website sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften. Wir möchten Sie daher an dieser Stelle darüber informieren, welche Ihrer personenbezogenen Daten wir bei Ihrem Besuch auf unserer Website erfassen und für welche Zwecke diese genutzt werden.

Da Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen können, bitten wir Sie, diese Datenschutzerklärung regelmäßig aufzurufen und durchzulesen. Die Datenschutzerklärung kann jederzeit unter telc – Datenschutz abgerufen, abgespeichert und ausgedruckt werden.

§ 1 VERANTWORTLICHKEIT UND GELTUNGSBEREICH

Der Verantwortliche im Sinne der EU-Datenschutzgrundverordnung (im Folgenden: DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

telc gGmbH
Geschäftsführer Herr Jürgen Keicher
Basler Straße 7
D-61352 Bad Homburg

Telefon: +49 6172 38820 – 77

E-Mail: service(at)telc.net

Diese Datenschutzerklärung gilt für das Internetangebot der telc, welches unter der Domain www.telc.net sowie allen Subdomains, z.B. campus.telc.net, community.telc.net (im Folgenden „unsere Website“ genannt) abrufbar ist.

§ 2 DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER

Der externe Datenschutzbeauftragte des Verantwortlichen ist:

Herr Rechtsanwalt Dr. Karsten Kinast, LL.M.
KINAST Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Hohenzollernring 54
D-50672 Köln

Tel.: +49 (0)221 – 222 183 – 0

E-Mail: mail@kinast.eu

Website: www.kinast.eu/externer-datenschutzbeauftragter/

§ 3 AUFSICHTSBEHÖRDE

Sofern Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch die telc nicht rechtmäßig erfolgt, haben Sie gem. Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Ihre Beschwerde können Sie an jede Datenschutz-Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes richten.

Die für unseren Unternehmenssitz gem. Art. 55 DSGVO zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163
65021 Wiesbaden
Telefon: +49 611 1408 – 0
Kontaktformular datenschutz.hessen.de/über-uns/kontakt

§ 4 Grundsätze der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu gehören beispielsweise Informationen wie Ihr Name, Ihr Alter, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse oder das Nutzerverhalten. Informationen, bei denen wir keinen (oder nur mit einem unverhältnismäßigen Aufwand einen) Bezug zu Ihrer Person herstellen können, z.B. durch Anonymisierung der Informationen, sind keine personenbezogenen Daten.

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten (bspw. das Erheben, das Abfragen, die Verwendung, die Speicherung oder die Übermittlung) bedarf immer einer gesetzlichen Grundlage oder Ihrer Einwilligung.

Verarbeitete personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung erreicht wurde und keine gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten mehr zu wahren sind.

Sofern wir für die Bereitstellung bestimmter Angebote Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, informieren wir Sie nachfolgend über die konkreten Vorgänge, den Umfang und den Zweck der Datenverarbeitung, die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung und die jeweilige Speicherdauer.

B. ZWECKE UND UMFANG DER DATENVERARBEITUNG

§ 5 EINZELNE VERARBEITUNGSVORGÄNGE

1) Bereitstellung und Nutzung unserer Website

a) Art und Umfang der Datenverarbeitung

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

Bei Aufruf und Nutzung unserer Website erheben wir die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser automatisch an einen Server übermittelt. Diese Informationen werden temporär in einem sog. Server-Logfile gespeichert. Im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbringt ein Drittanbieter für uns die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite. Dieser Dienstleister sitzt innerhalb eines Landes der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums. Wenn Sie unsere Website nutzen, werden die folgenden technisch erforderlichen Daten erhoben, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:

• IP-Adresse und Hostname des anfragenden Rechners

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Name und URL der abgerufenen Datei

• Website, von der aus Zugriff erfolgt (Referrer-URL)

• Übertragene Datenmenge

• Zugriffsstatus (Datei übertragen, Datei nicht gefunden)

• verwendeter Browser, verwendetes Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers

b) Rechtsgrundlage

Für die genannte Datenverarbeitung dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung der genannten Daten ist für die Bereitstellung einer Website erforderlich und dient damit der Wahrung eines berechtigten Interesses.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

c) Speicherdauer

Sobald die genannten Daten zur Anzeige der Website nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Website zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

2) Standortabfrage

a) Art und Umfang der Datenverarbeitung

Bei Aufruf und Nutzung unserer Website erheben wir personenbezogene Daten zum Zwecke der Standortabfrage. Dies dient dazu, unseren Websitebesuchern eine Karte darzustellen, um das Anzeigen von Schulen in der Nähe zu ermöglichen.

Zur Standortermittlung verarbeiten wir folgende Daten:

– IP-Adresse

Hierbei findet eine Übermittlungen Ihrer personenbezogenen Daten an Empfänger (Google) in den USA statt, sofern hierfür geeignete Garantien im Sinne des Art. 46 DSGVO bestehen, die ein angemessenes Schutzniveau für die betroffenen personenbezogenen Daten gewährleisten. Solche können insbesondere Standardvertragsklauseln im Sinne des Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sein, die zwischen uns und dem Empfänger vereinbart worden sind oder entsprechende Zertifizierungen des Empfängers gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. f DSGVO. Rechtsgrundlage für die Übermittlung von personenbezogenen Daten an Unternehmen mit Sitz in den USA stellt der Abschluss von Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie eine Zertifizierung gem. Art. 46 Abs. 2 lit. f DSGVO dar.

b) Rechtgrundlage

Für die genannte Datenverarbeitung dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DGSVO als Rechtgrundlage. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

c) Speicherdauer

Sobald die genannten Daten zur Anzeige der Website nicht mehr erforderlich sind, werden sie gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

3) Registrierung / Nutzerkonto für Shop, Campus, Training

a) Art und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten für ein individualisiertes Nutzerkonto im Shop, auf der Trainingsplattform Campus und im Bereich Training zu registrieren. Die Registrierung und Erstellung eines Nutzerkontos ist erforderlich, wenn Sie Unterrichts- und Übungsmaterialien aus dem Online-Shop erwerben, telc Training absolvieren, Prüfer- und/oder Bewerterqualifizierungen buchen und absolvieren, an sonstigen Online-Kursen teilnehmen und Daten in der digitalen Bibliothek sowie Daten zu Prüfern und Prüfungen abrufen.

Zur Registrierung verarbeiten wir Ihre Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort), mit denen Sie Zugriff auf Ihr Nutzerkonto bei telc haben. Ihre E-Mail-Adresse verarbeiten wir, damit wir Ihnen neue Zugangsdaten zusenden können, falls Sie diese einmal vergessen sollten und für die Kommunikation wichtiger Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen.

Folgender Übersicht können Sie detailliert entnehmen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen bei einer Registrierung verarbeiten:

• Anrede

• Vor- und Nachname

• E-Mail – Adresse

• Telefonnummer

• IP-Adresse

b) Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der dargelegten personenbezogenen Daten beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Denn die Verarbeitung ist für die Prüfung Ihres Antrags zur Erstellung eines Nutzerkontos, zur Erbringung unserer kostenlosen Dienste, an denen Sie teilnehmen können und zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.

c) Speicherdauer

Sobald die Registrierung auf unserer Website aufgehoben oder abgeändert wird, werden die während des Registrierungsvorgangs verarbeiteten und mit Ihrem Nutzerkonto verbundenen Daten gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist etwa im Falle von steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen oder Sie ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.

d) Auflösung der Registrierung

Als Nutzer haben Sie jederzeit die Möglichkeit, die Registrierung aufzulösen. Dazu gehen Sie folgendermaßen vor: Widerrufen Sie die von Ihnen erteilte Einwilligung durch eine formlose Mitteilung per E-Mail an telc. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Falls die verarbeiteten Daten jedoch zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind, ist eine vorzeitige Löschung der Daten nur möglich, soweit dem nicht vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen entgegenstehen.

4) Registrierung / Nutzerkonto Community

a) Art und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Website bieten wir Ihnen, wenn Sie für ein lizensiertes Prüfungszentrum tätig sind, die Möglichkeit, sich unter Angabe personenbezogener Daten in der Community registrieren zu lassen, um für das Prüfungszentrum tätig zu werden.

Verantwortlich für die nachfolgend dargestellten Verarbeitungen sind sowohl die telc als auch das jeweilige lizensierte Prüfungszentrum. Als Sprachtestanbieter unterstützt telc regionale Prüfungszentren in ihrem Geschäftsbetrieb. Beide Stellen handeln dabei als gemeinsame Verantwortliche im Sinne der datenschutzrechtlichen Vorschriften und sind dabei für die Verarbeitung der Daten in der Community gemeinsam verantwortlich. Sie stehen gesamtschuldnerisch für die Einhaltung der Datenschutzvorschriften und die Erfüllung der Rechte der Betroffenen ein.

Telc und der Lizenznehmer (nachfolgend “Verantwortliche”) sind gemeinsam für die Datenverarbeitung verantwortlich und haben entsprechend Art. 26 DSGVO eine Vereinbarung getroffen.

Die telc erstellt nach Lizensierung eines Prüfungszentrums ein individualisiertes Nutzerkonto mit bis zu 3 Admin-Zugängen, mit dem das lizensierte Prüfungszentrum bestimmte Tätigkeiten, wie zum Beispiel Prüfungsanmeldungen und -abmeldungen sowie An-, Nach- und Abmeldungen von Prüfungsteilnehmenden und -gruppen, ausführen kann. Der Admin des Prüfungszentrums kann für Sie als Benutzer weitere personalisierte Zugänge anlegen.

Die Verantwortlichen verarbeiten Ihre E-Mail – Adresse, damit Ihnen Zugangsdaten zum Nutzerkonto der Community zugesendet werden und Sie im Falle wichtiger Änderungen etwa beim Angebotsumfang oder bei technisch notwendigen Änderungen informiert werden können.

Folgender Übersicht können Sie detailliert entnehmen, welche personenbezogenen Daten die Verantwortlichen bei einer Registrierung verarbeiten:

• Anrede

• Vor- und Nachname

• E-Mail – Adresse

• Telefonnummer (optional)

• Rolle (Administrator oder Mitarbeiter)

• IP-Adresse

b) Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung der dargelegten personenbezogenen Daten beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, denn die Verarbeitung ist für die Prüfung Ihres Antrags zur Anmeldung eines Prüfungszentrums sowie zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, die mit Ihnen bestehen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.

c) Speicherdauer

Sobald die Registrierung auf unserer Website aufgehoben oder abgeändert wird, werden die während des Registrierungsvorgangs verarbeiteten Daten gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

d) Auflösung der Registrierung

5) Warenkauf

a. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite bieten wir Nutzern die Möglichkeit, unter Angabe personenbezogener Daten Waren und Dienstleistungen zu erwerben. Die hierfür erforderlichen Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet dann statt, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, etwa an die mit der Bearbeitung und Lieferung der Ware betrauten Unternehmen und Subdienstleister oder das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Unsere Dienstleister sind uns gegenüber streng weisungsgebunden und entsprechend vertraglich verpflichtet. Eine weitergehende Übermittlung der Daten erfolgt nicht bzw. nur dann, wenn Sie der Übermittlung ausdrücklich zugestimmt haben.

Folgende Daten werden im Rahmen des Bestellvorgangs von Unterrichts- und Übungsmaterialien, telc Training, Prüfer- und Bewerterqualifizierungen und sonstigen Online-Kursen erhoben:

• Anrede

• Vorname, Nachname

• Rechnungsadresse

• Lieferadresse

• E-Mail – Adresse

• Zahlungsart und -informationen

Wenn Sie auf unserer Internetseite Waren erwerben und hierbei Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, kann diese durch uns für den Versand eines telc-Newsletters bzgl. eigener ähnlicher Waren oder Dienstleistungen verwendet werden, solange Sie der Verwendung nicht vorab widersprochen haben,

Bestellung von Prüfungen:

Auf unserer Website bieten wir lizensierten Prüfungszentren, die Möglichkeit, unter Angabe personenbezogener Daten Prüfungen zu bestellen.

Verantwortlich für die nachfolgenden Datenverarbeitungen sind sowohl die telc als auch das jeweilige lizensierte Prüfungszentrum. Auf getrennte Verantwortlichkeiten wird ausdrücklich separat hingewiesen. Folgender Übersicht können Sie detailliert entnehmen, welche Daten die Verantwortlichen bei einer Registrierung verarbeiten:

• Rechnungsadresse

• Lieferadresse

• Prüfungsort

• Ansprechpartner Prüfung (Vorname, Nachname)

• Telefonnummer Ansprechpartner Prüfung

• E-Mail-Adresse

• die Lieferanschrift für die Teilnehmerzertifikate

• das Prüfungsniveau

• das Prüfungsfach

• Kursart

• Termin & Uhrzeit schriftliche Prüfung

• Termin & Uhrzeit mündliche Prüfung

• Teilnehmeranzahl

• Name, Vorname, Geburtsort und -datum, Geschlecht des Teilnehmers

• Postadresse und E-Mail-Adresse des Teilnehmers

Als Sprachtestanbieter unterstützt telc die Prüfungszentren, die telc-Lizenznehmer sind, in ihrem Geschäftsbetrieb. Beide Stellen handeln dabei als gemeinsame Verantwortliche im Sinne der datenschutzrechtlichen Vorschriften und sind dabei für die Verarbeitung der Daten gemeinsam verantwortlich. Sie stehen gesamtschuldnerisch für die Einhaltung der Datenschutzvorschriften und die Erfüllung der Rechte der Betroffenen ein.

Die Verantwortlichen haben entsprechend Art. 26 DSGVO eine Vereinbarung getroffen und erheben und verarbeiten Zuge der Prüfungsdurchführung personenbezogene Daten zum Zwecke der Durchführung, Auswertung, Ergebnismitteilung und -archivierung von Sprachprüfungen.

Eine Weitergabe der Daten erfolgt an die mit der Bearbeitung der Prüfungsdurchführung betrauten Unternehmen und Subdienstleister sowie das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter. Diese Unternehmen und Subdienstleister dürfen Ihre Daten nur zur Auftragsabwicklung und nicht zu weiteren Zwecken nutzen.

b. Rechtsgrundlage

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines mit uns geschlossenen Vertrages erforderlich sind, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters infolge des Erwerbs von Waren ist insoweit Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, dass wir Sie im Rahmen der Direktwerbung ansprechen möchten. Aufgrund der zwischen Ihnen und uns bestehenden Vertragsbeziehung und der von uns im Rahmen dieser Datenschutzerklärung erteilten Informationen gehen wir davon aus, dass Sie mit der von uns übersandten Werbung einverstanden sind, insbesondere auch deshalb, da Sie diese bei mangelndem Interesse durch einen einfachen Klick am Ende unseres Newsletters jederzeit wieder abbestellen können. Im Fall von Geschäftsbeziehungen, in denen der Newsletter ein Teil der vertraglichen Leistung ist, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen zum Newsletterversand können Sie § 5 5 entnehmen.

c. Speicherdauer

Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

6) Newsletter

a) Art und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit, einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Um Ihnen regelmäßig unseren Newsletter zusenden zu können, benötigen wir von Ihnen die folgenden Angaben:

• Anrede

• Titel

• Vorname

• Nachname

• E-Mail – Adresse

• Datum und Uhrzeit der Registrierung sowie

• Der von Ihnen gewählte Newslettertyp

Der Versand des Newsletters kann über einen externen Dienstleister erfolgen, an den wir Ihre E-Mail-Adresse hierzu weitergeben. In derartigen Fällen wird die Verarbeitung in unserem Auftrag vorgenommen.

Für den Newsletterversand verwenden wir das sog. Double Opt-In-Verfahren, d.h. wir werden Ihnen erst dann unseren Newsletter zusenden, wenn Sie zuvor Ihre Anmeldung über eine Ihnen zu diesem Zweck zugesandte Bestätigungs-E-Mail per darin enthaltenem Link bestätigen. Damit möchten wir sicherstellen, dass nur Sie selbst sich als Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse zum Newsletter anmelden können. Ihre Bestätigung muss nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail erfolgen, da andernfalls Ihre Newsletter-Anmeldung automatisch aus unserer Datenbank gelöscht wird.

b) Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten für den Newsletterversand beruht nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf der von Ihnen ausdrücklich abgegebenen Einwilligungserklärung oder falls eine Einwilligung nicht erforderlich ist, auf unseren berechtigten Interessen am Direktmarketing gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG. Im Fall von Geschäftsbeziehungen, in denen der Newsletter ein Teil der vertraglichen Leistung ist, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Protokollierung des Anmeldeverfahrens erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse richtet sich auf den Einsatz eines nutzerfreundlichen sowie sicheren Newslettersystems, das sowohl unseren geschäftlichen Interessen dient als auch den Erwartungen der Nutzer entspricht und uns ferner den Nachweis von Einwilligungen erlaubt.

c) Speicherdauer

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie Sie den Newsletter abonniert haben. Nach einer Abmeldung vom Newsletterversand werden die von Ihnen angegebenen Daten gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

d) Widerruf der Einwilligung

Ihre Einwilligung zum Empfang des Newsletters können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Den Widerruf können Sie Diese Einwilligung kann jederzeit auf www.telc.net/abmelden.html oder durch den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail erklären, ohne dass Ihnen hierfür andere als die Übermittlungskosten nach dem Basistarifen entstehen. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

7) Kontaktaufnahme

a) Art und Umfang der Datenverarbeitung

Wir bieten Ihnen zur Kontaktaufnahme folgende Möglichkeiten an: Kontaktaufnahme per Kontaktformular, per E-Mail, Kontaktaufnahme per Telefon (Hotline), per Fax, oder per Brief. In diesen Fällen benötigen wir die folgenden Daten

Je nach für die Anfrage gewähltem Kontaktaufnahmeweg verarbeiten wir personenbezogene Daten wie z.B.

• Anrede

• Vorname

• Nachname

• Straße

• PLZ

• Ort

• E-Mail – Adresse

• Teilnehmernummer

• Datum Ausstellung Zertifikat

• Telefon

• Geburtsdatum

• Prüfungsdatum

Diese Angaben dienen dem Zweck, Ihre Anfrage zuzuordnen und Ihnen antworten zu können. Wir nutzen Ihre Daten nur zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Die Antwort kann ggf. über das System eines externen Dienstleisters erfolgen, an das wir Ihre Daten weitergeben. In derartigen Fällen wird die Verarbeitung in unserem Auftrag und nach unserer Weisung vorgenommen.

b) Rechtsgrundlage

Die im Pflichtfeld eingegeben Daten verwenden wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um Ihre Anfrage zu beantworten. Darüber hinaus kommt auch Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage in Betracht, sofern Ihre Anfrage zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient.

Darüber hinaus können Sie selbst entscheiden, ob Sie uns weitere Angaben mitteilen möchten. Diese Angaben erfolgen freiwillig und sind für die Kontaktaufnahme nicht zwingend erforderlich. Ihre freiwilligen Angaben verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

c) Speicherdauer

Sobald die von Ihnen gestellte Anfrage erledigt und der betreffende Sachverhalt abschließend geklärt ist, werden die über das Kontaktformular verarbeiteten personenbezogenen Daten von Ihnen gelöscht. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

8) VIRTUELLE SITZUNGEN (VIDEOKONFERENZEN)

a) Art und Umfang der Datenverarbeitung

Wir richten zur Virtualisierung von Webinaren, Treffen oder Besprechungen Web-Konferenzen aus, bei denen die Sprache der Teilnehmenden per Mikrofon und ggf. auch das Bild per Webcam an alle anderen Teilnehmenden übertragen werden (im Folgenden „Videokonferenzen“ genannt).

Zur Nutzung von Videokonferenzen verarbeiten wir verschiedene Datenarten. Der Umfang der verarbeiteten Daten im Rahmen von Videokonferenzen ist abhängig von dem Funktionsumfang des vom jeweiligen Videokonferenzdienstleister bereitgestellten Videokonferenzsystem sowie welche Datenangaben der jeweilige Nutzer vor, während und nach einer Teilnahme an einer Videokonferenz macht.

Wir nutzen bei Videokonferenzen Dienstleister, die uns Software und ggf. Technologie zur Verfügung stellen. In derartigen Fällen wird die Verarbeitung in unserem Auftrag vorgenommen.

Gegenstand der Verarbeitung zur Durchführung von Videokonferenzen können grundsätzlich folgende personenbezogene Daten sein:

• Angaben zum Benutzer selbst: z. B. Anzeigename, Onlinestatus (optional), Statusmeldungen, Profilbild (optional), ggf. E-Mail-Adresse, bevorzugte Sprache, Berufsinformationen, Benutzer-ID, Geräteinformationen oder andere Informationen, die vom Benutzer oder dessen Kontoinhaber bereitgestellt werden.

• Meeting-Metadaten: z. B. Datum, Uhrzeit, Dauer, Meeting-ID, ggf. Telefonnummer, angegebener Standort.

Text-, Audio-, Video sowie weitere Multimediadaten: Für die Anzeige sowie Wiedergabe von Videosignalen und Multimediadateien, werden während der Dauer des Meetings Daten vom Mikrofon, einer Webcam/Videokamera oder einer Bildschirmanzeige Ihres Endgeräts (mittels Bildschirme-/Inhalte-Teilen-funktion) verarbeitet. Letzteres ist bspw. dann notwendig, wenn sie eine Bildschirmpräsentation halten müssen. Eine Datenübertragung von Kamera und Mikrofon können zu jederzeit und von jedem Nutzer selbstständig an- und abgeschaltet werden. Die Bildschirme-/Inhalte-Teilen-Funktion muss aktiv vom Nutzer betätigt werden und kann auch jederzeit wieder beendet werden.

In einer Videokonferenz haben Sie zudem die Möglichkeit Chatfunktionen zu nutzen. Insoweit werden die von Ihnen gemachten Texteingaben, das Teilen von Links oder Inhalten, soziale Interaktionen (wie bspw.: Emoticons, Piktogramme, Like-Button bei Kommentaren oder das Versenden von sogenannten GIFs – Graphics Interchange Format) verarbeitet, um diese in Videokonferenzen den Teilnehmern anzuzeigen.

b) Rechtsgrundlage

Für Beschäftigte ist die Rechtsgrundlage für die zuvor beschriebene Datenverarbeitung § 26 BDSG i.V.m. Art. 88 DSGVO. Für Vertragspartner oder Kunden der telc bildet Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Nehmen Dritte an virtuellen Sitzungen teil, dann bildet Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung bei der Durchführung von „Videokonferenzen. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Durchführung von Videokonferenzen und Webinaren.

c) Speicherdauer

Wir speichern die Daten bis zur vollständigen Durchführung der virtuellen Sitzung. Eine Aufzeichnung von „Videokonferenzen“ findet nicht statt. Sollte eine Aufzeichnung geplant werden, dann holen wir in transparenter Weise die Zustimmung aller Teilnehmenden ein.

d) Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten, welche im Zusammenhang mit der Teilnahme an Videokonferenzen verarbeitet werden, werden grundsätzlich ausschließlich an unsere Auftragsverarbeiter, also die Dienstleister Microsoft Corporation, Zoom Video Communications Inc. sowie LogMeIn Ireland Limted, die uns bei der Durchführung der Videokonferenzen unterstützen, weitergegeben.

Eine Weitergabe an Dritte findet abgesehen davon nur statt, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z.B. durch richterlichen Beschluss), oder die Betroffenen ausdrücklich in die Weitergabe ihrer Daten eingewilligt haben.

e) Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union

Im Rahmen unserer Möglichkeiten haben wir den Speicherort auf Rechenzentren in der Europäischen Union beschränkt. Daher erfolgt die Datenverarbeitung grundsätzlich nicht außerhalb der Europäischen Union (EU).

Sofern wir die Videokonferenzsoftware „Microsoft Teams“ einsetzen, beachten Sie bitte darüber hinaus auch die nachfolgenden Hinweise:

Microsoft Teams ist eine Dienstleistung der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Die Verwendung von Teams unterliegt generell den Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen von Microsoft, worauf wir keinen Einfluss haben. Zur Nutzung von MS-Teams müssen sie zwingend die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen von Microsoft akzeptieren, anderenfalls können Sie Teams nicht nutzen.

www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/microsoft-teams/download-app

privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

www.microsoft.com/de-de/servicesagreement/

Die Microsoft Corporation als Anbieter von MS-Teams erhält Kenntnis von den oben genannten Daten, soweit dies im Rahmen unseres Auftragsverarbeitungsvertrages mit MS-Teams vorgesehen ist. Über die mit MS-Teams abgeschlossene Auftragsverarbeitung, auf der Basis von EU-Standardvertragsklauseln, verpflichten wir Microsoft zur Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben des geltenden Datenschutzrechts. Eine aktuell gültige Fassung kann unter folgendem Link eingesehen werden: www.microsoftvolumelicensing.com/Downloader.aspx.

Sofern wir die Videokonferenzsoftware „Zoom“ einsetzen, beachten Sie bitte darüber hinaus auch die nachfolgenden Hinweise:

Zoom ist eine Dienstleistung der Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA.

Die Verwendung von Zoom unterliegt generell den Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen der Zoom Video Communications, Inc., worauf wir keinen Einfluss haben. Zur Nutzung von Zoom müssen Sie zwingend die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen von Zoom akzeptieren, anderenfalls können Sie Zoom nicht nutzen.

zoom.us/de-de/privacy.html (Datenschutzbestimmungen von ZOOM)

zoom.us/de-de/terms.html (Nutzungsbedingungen von ZOOM)

Sofern wir die Videokonferenzsoftware „GoToMeeting“ einsetzen, beachten Sie bitte darüber hinaus auch die nachfolgenden Hinweise:

GoToMeeting ist eine Dienstleistung der LogMeIn Ireland Limited, The Reflector 10 Hanover Quay, Dublin 2, D02R573, Irland (im Folgenden „LogMeIn“).

Die Verwendung von GoToMeeting unterliegt generell den Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen von LogMeIn, worauf wir keinen Einfluss haben. Zur Nutzung von GoToMeeting müssen Sie zwingend die Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen von LogMeIn akzeptieren, anderenfalls können Sie GoToMeeting nicht nutzen.

www.logmein.com/de/legal/privacy/international (Datenschutzbestimmungen)

www.logmein.com/de/legal/terms-and-conditions (Nutzungsbedingungen)

9) BEWERBUNGSVERFAHREN

a) Art und Umfang der Datenverarbeitung

Wir veröffentlichen Stellenausschreibungen über unsere Website sowie ggf. über Jobportale o.ä. Wenn Sie sich bei uns per E-Mail über bewerbung@telc.net bewerben, werden Ihre im Rahmen Ihrer Bewerbung angegebenen personenbezogenen Daten und Informationen innerhalb unseres Unternehmens ausschließlich an Personen weitergereicht, die an der Bearbeitung Ihrer Bewerbung beteiligt sind. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergereicht, sofern Sie uns hierzu keine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

b) Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen des Bewerbungsprozesses dient der Durchführung des Bewerbungsverfahrens, insbesondere der Feststellung inwieweit eine Eignung für die ausgeschriebene Position gegeben ist. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogener Bewerberdaten ist zur Erreichung dieser Zwecke, einschließlich Erfüllung eines Vertragsverhältnisses bzw. einer vorvertraglichen Tätigkeit erforderlich. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitungen sind – soweit nicht ausdrücklich abweichend angegeben – Artikel 6 Abs 1 lit a oder Art 6 Abs 1 lit b und f DSGVO.

Sofern Sie in Ihren Bewerbungsunterlagen oder im Laufe des Bewerbungsverfahrens auch besondere Kategorien personenbezogener Daten (wie Gesundheitsdaten, Religionszugehörigkeit, Grad einer Behinderung) freiwillig mitgeteilt haben, findet eine Verarbeitung nur statt, wenn Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben.

c) Speicherdauer

Führt Ihre Bewerbung zu einer Begründung eines Arbeitsvertragsverhältnisses mit Ihnen, werden Ihre Daten für Zwecke der üblichen Verwaltungs- und Organisationsprozesse und zur Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses unter Beachtung der geltenden rechtlichen Vorschriften weiter gespeichert und genutzt.

Sofern wir Ihnen kein Stellenangebot machen können, Sie ein Stellenangebot ablehnen oder Ihre Bewerbung zurückziehen, behalten wir uns das Recht vor, die von Ihnen übermittelten Daten bis zu 6 Monate ab der Beendigung des Bewerbungsverfahrens (Ablehnung oder Zurückziehung der Bewerbung) bei uns aufzubewahren. Anschließend werden die Daten gelöscht und die physischen Bewerbungsunterlagen vernichtet. Die Aufbewahrung dient insbesondere Nachweiszwecken im Falle eines Rechtsstreits. Sofern ersichtlich ist, dass die Daten nach Ablauf der 6-Monatsfrist erforderlich sein werden (z. B. aufgrund eines noch laufenden Bewerbungsverfahrens oder eines drohenden oder anhängigen Rechtsstreits), findet eine Löschung erst statt, wenn die Daten gegenstandslos geworden sind. Sonstige gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

10) ONLINE-UMFRAGEN

a) Art und Umfang der Datenverarbeitung

Die telc setzt zur Einholung von Meinungsbildern unter ihren Kunden ein Online-Umfrage-Tool ein. Diese Online-Umfrage-erfolgt über einen externen Dienstleister, der die Verarbeitung Ihrer erhobenen Daten in unserem Auftrag vornimmt. Der von uns beauftragte Dienstleister hat seinen Sitz in der EU/dem EWR.

Die von uns in Auftrag gegebenen Umfragen erfolgen grundsätzlich anonym, d.h. während der Teilnahme werden keinerlei personenbezogene Daten von Ihnen erhoben – weder durch uns noch durch den von uns beauftragten Dienstleister.

b) Rechtsgrundlage

Die Teilnahme an unseren Online-Umfragen ist freiwillig. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Falle von anonymen Umfragen, sind unsere berechtigten Interessen an der Optimierung unserer Tätigkeit nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

§ 6 WEITERGABE VON DATEN AN DRITTE

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

• Sie hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben

• dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen erforderlich ist

• nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO für die Weitergabe eine gesetzliche Verpflichtung besteht

• die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Unternehmensinteressen, sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.

1) Zahlungsdienstleister

Je nachdem, welchen Zahlungsdienstleister Sie im Bestellprozess auswählen, geben wir zur Abwicklung von Zahlungen die hierfür erhobenen Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut und ggf. von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter bzw. an den ausgewählten Zahlungsdienst. Zum Teil erheben die ausgewählten Zahlungsdienstleister diese Daten auch selbst, soweit Sie dort ein Konto anlegen. In diesem Fall müssen Sie sich im Bestellprozess mit Ihren Zugangsdaten bei dem Zahlungsdienstleister anmelden. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Bei Buchungen in unserem Webshop gehen die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten direkt an den beauftragten Zahlungsdienstleister. Wir haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf diese Daten.

Soweit der Zahlungsdienstleiter Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Zahlungsabwicklung, z.B. bei der Abwicklung von Kreditkartenzahlungen, als Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Abs. 7 DSGVO verarbeitet, stellen wir Ihnen Informationen zur Verfügung, die der Zahlungsdienstleister nach Art 13, 14 DSGVO anzugeben hat.

Auf unserer Website bieten wir die Bezahlung mittels folgender Zahlungsdienstleister an:

• Giropay: Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die Giropay GmbH, Stephanstr. 14-16, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland (im Folgenden „Giropay“). Details zur Zahlung mit Giropay entnehmen Sie den den Datenschutzbestimmungen von Giropay unter: www.giropay.de/rechtliches/datenschutzerklaerung.

• PayPal: Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden “PayPal”). Die Datenschutzbestimmungen von Paypal finden Sie hier: www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

• Sofortüberweisung: Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „Sofort GmbH“). Details zur Zahlung mit Sofortüberweisung entnehmen Sie folgenden Links: www.sofort.de/datenschutz.html und www.klarna.com/sofort/.

• Visa: Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die Visa Europe Services Inc., Zweigniederlassung London, 1 Sheldon Square, London W2 6TT, Vereinigtes Königreich (im Folgenden „Visa“). Einzelheiten zu dem Umgang mit Ihren Daten durch Visa sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer persönlichen Daten finden Sie unter: www.visa.de/nutzungsbedingungen/visa-privacy-center.html.

• Mastercard: Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die Mastercard Europe SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgien (im Folgenden “Mastercard”). Einzelheiten zu dem Umgang mit Ihren Daten durch Mastercard sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer persönlichen Daten finden Sie unter: www.mastercard.de/de-de/datenschutz.html.

Die Übermittlung Ihrer Zahlungsdaten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags).

2. Transportunternehmen

Eine Weitergabe der Daten erfolgt auch an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist.

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines mit uns geschlossenen Kaufvertrages erforderlich sind, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage.

3. Weitere Empfänger von Daten

Im Rahmen der Durchführung unserer Verträge mit Ihnen, geben wir Ihre Daten teilweise an Dienstleister weiter, die diese in unserem Auftrag und im Rahmen eines zwischen der telc und dem jeweiligen Dienstleister bestehenden Vertrags zur Auftragsverarbeitung verarbeiten. Ein solcher Dienstleister kann zum Beispiel der Anbieter von Software-Lösungen sein, die zum E-Mail-Marketing, zur Kontaktaufnahme, für die Ausführung von Videokonferenzen usw. einsetzt werden. Über die von uns eingesetzten Dienstleister haben wir Sie im Rahmen dieser Datenschutzerklärung an den relevanten Stellen informiert.

§ 7 ÜBERMITTLUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN AN EIN DRITTLAND

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehungen können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben oder offengelegt werden. Diese können sich auch außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), also in Drittländern, befinden. Eine derartige Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Erfüllung der vertraglichen und geschäftlichen Verpflichtungen und zur Pflege Ihrer Geschäftsbeziehung zu uns. Über die jeweiligen Einzelheiten der Weitergabe unterrichten wir Sie an den dafür relevanten Stellen.

Einigen Drittländern bescheinigt die Europäische Kommission durch sog. Angemessenheitsbeschlüsse einen Datenschutz, der dem EU/EWR-Standard vergleichbar ist. In anderen Drittländern, in die ggf. personenbezogene Daten übertragen werden, herrscht aber unter Umständen wegen fehlender gesetzlicher Bestimmungen kein durchgängig hohes Datenschutzniveau. Soweit dies der Fall ist, achten wir darauf, dass der Datenschutz ausreichend gewährleistet ist. Möglich ist dies beispielsweise über Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission, bindende Unternehmensvorschriften, Zertifikate oder anerkannte Verhaltenskodizes. Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie hierzu nähere Informationen erhalten möchten.

§ 8 EINSATZ VON COOKIES

a. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Wir setzen auf unserer Website Cookies ein. Cookies sind kleine Dateien, die im Rahmen Ihres Besuchs unserer Internetseiten von uns an den Browser Ihres Endgeräts gesendet und dort gespeichert werden. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz technisch notwendiger Cookies nicht angeboten werden. Andere Cookies ermöglichen uns hingegen verschiedene Analysen. Cookies sind beispielsweise in der Lage, den von Ihnen verwendeten Browser bei einem erneuten Besuch unserer Website wiederzuerkennen und verschiedene Informationen an uns zu übermitteln. Mithilfe von Cookies können wir unter anderem unser Internetangebot für Sie nutzerfreundlicher und effektiver gestalten, indem wir etwa Ihre Nutzung unserer Website nachvollziehen und Ihre bevorzugten Einstellungen (bspw. Länder- und Spracheneinstellungen) feststellen. Sofern Dritte über Cookies Informationen verarbeiten, erheben diese die Informationen direkt über Ihren Browser.

Auf unserer Website werden verschiedene Arten von Cookies verwendet, deren Art und Funktion nachfolgend näher erläutert wird.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session oder Transient-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen. Diese Art von Cookies ermöglicht es, Ihre Session-ID zu erfassen. Dadurch lassen sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers einer gemeinsamen Sitzung zuordnen und es ist uns möglich, Ihr Endgerät bei späteren Website-Besuchen innerhalb einer Session wiederzuerkennen.

Andere Cookies („Persistent-Cookies“) bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Sie können Persistent-Cookies eigenständig über Ihre Browsereinstellungen löschen.

Erforderliche/technisch notwendige Cookies

Notwendige Cookies helfen dabei, eine Website nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Website ermöglichen. Die Website kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren.

Außerdem tragen diese Cookies zu einer sicheren und vorschriftsgemäßen Nutzung der Website bei.

Leistungsbezogene Cookies

Mit Hilfe dieser Cookies ist es uns möglich, eine Analyse der Website- Nutzung durchzuführen und die Leistung und Funktionalität unserer Website zu verbessern. Es werden etwa Informationen darüber erfasst, wie unsere Website von Besuchern genutzt wird, welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden, oder ob auf bestimmten Seiten Fehlermeldungen angezeigt werden.

Cookies für Marketing und Soziale Medien

Werbe-Cookies (dritter Anbieter) ermöglichen es, Ihnen verschiedene Angebote anzuzeigen, die Ihren Interessen entsprechen. Über diese Cookies können die Webaktivitäten der Nutzer über einen längeren Zeitraum hinweg erfasst werden. Die Cookies erkennen Sie möglicherweise auf verschiedenen von Ihnen verwendeten Endgeräten.

Details zu den verwendeten Cookies und den dazugehörigen Drittanbietern finden Sie in unserem Cookie-Banner beim Aufrufen unserer Website.

Des Weiteren ermöglichen es bestimmte Cookies, eine Verbindung zu Ihren sozialen Netzwerken aufzubauen und Inhalte unserer Website innerhalb Ihrer Netzwerke zu teilen.

b. Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von sogenannten technisch notwendigen Cookies ist unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung personenbezogener Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienste.

Für technisch nicht notwendige Cookies bzw. sogenannte Drittanbieter-Cookies benötigen wir Ihre Einwilligung. Falls Sie uns auf Grundlage eines von uns auf der Website erteilten Hinweises („Cookie-Banner“) Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies erteilt haben, richtet sich die Rechtmäßigkeit der Verwendung zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Diese Einwilligung können Sie jederzeit durch die Deaktivierung der Cookies in Ihren Browsereinstellungen für die Zukunft widerrufen.

Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.

c. Speicherdauer

Sobald die über die Cookies an uns übermittelten Daten für die Erreichung der oben beschriebenen Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden diese Informationen gelöscht, insbesondere bei Deaktivierung der Cookies. Eine weitergehende Speicherung kann im Einzelfall dann erfolgen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

§ 9 TRACKING- UND ANALYSETOOLS

Wir nutzen Tracking- und Analysetools, um eine fortlaufende Optimierung und bedarfsgerechte Gestaltung unserer Website sicherzustellen. Mit Hilfe von Tracking-Maßnahmen ist es uns auch möglich, die Nutzung unserer Website durch Besucher statistisch zu erfassen und unser Onlineangebot mit Hilfe der dadurch gewonnenen Erkenntnisse für Sie weiterzuentwickeln. Aufgrund dieser Interessen ist der Einsatz der nachfolgend beschriebenen Tracking- und Analysetools gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO gerechtfertigt. Falls Sie uns auf Grundlage eines von uns auf der Website erteilten Hinweises („Cookie-Banner“) Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies erteilt haben, richtet sich die Rechtmäßigkeit der Verwendung zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Der nachfolgenden Beschreibung der Tracking- und Analysetools lassen sich auch die jeweiligen Verarbeitungszwecke und die verarbeiteten Daten entnehmen.

1) Google Analytics

a. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Auf dieser Website wird Google Analytics, ein Web-Analysedienst, der von Google Ireland Limited zur Verfügung gestellt wird, genutzt. Google Ireland Ltd. ist eine nach irischem Recht eingetragene und betriebene Gesellschaft (Registernummer: 368047) mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“, Textdateien, die auf ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen.

Die durch diese Cookies erzeugten Informationen, beispielsweise über Zeit, Ort und Häufigkeit Ihrer Benutzung dieser Website ermöglicht uns eine Analyse des Surfverhaltens und hilft uns dabei, unsere Website, deren Inhalte und Nutzerfreundlichkeit stetig zu verbessern. Google Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen, z.B. Cookies. Die automatisch erhobenen Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird dabei die IP-Adresse vor der Übermittlung innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird grundsätzlich nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes von Google Analytics durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht.

Soweit Informationen auf Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden, haben wir, um ein angemessenes Datenschutzniveau bei der Übermittlung Ihrer Daten in ein Drittland sicherzustellen, mit der der Google LLC Standarddatenschutzklauseln vereinbart, die von der Europäischen Kommission zu diesem Zweck erlassen worden sind.

Sie können die Erfassung der auf Grundlage des Cookies gespeicherten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) durch Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Alternativ zum Browser-Plugin können Sie diesen Link klicken, um die Erfassung durch Google Analytics auf dieser Website zukünftig zu verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt. Löschen Sie Ihre Cookies, müssen Sie den Link erneut klicken.

Hier finden Sie weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und Datenschutz von Google.

b. Rechtsgrundlage

Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies und die Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgt nach einer entsprechenden Einwilligung („Cookie-Banner“) und die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

c. Speicherdauer

Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes von Google Analytics durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten gelöscht. Sofern Sie uns Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies erteilt haben, sind die von Ihnen durch Google Analytics verarbeiteten Daten durch uns 14 Monate einsehbar.

2) Google AdWords und Google Conversion-Tracking

Wir nutzen die Technologie „Google AdWords“ und dabei speziell das Conversion-Tracking. Google Conversion Tracking ist ein Analysedienst, der von Google Ireland Limited zur Verfügung gestellt wird. Google Ireland Ltd. ist eine nach irischem Recht eingetragene und betriebene Gesellschaft (Registernummer: 368047) mit Sitz in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Klicken Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige, wird auf Ihrem PC ein Cookie für das Conversion-Tracking abgelegt. Die Cookies haben eine Gültigkeit von 30 Tagen und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besuchen Sie bestimmte Seiten unserer Website, wenn das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und auch wir erkennen, dass Sie auf eine bestimmte Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Google AdWords-Kunden erhalten jeweils ein anderes Cookie. So besteht nicht die Möglichkeit, Cookies über die Websites von AdWords-Kunden nachzuverfolgen.

Die mit Hilfe des Conversion-Cookies eingeholten Daten dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die das Conversion-Tracking nutzen. Die Kunden erfahren dabei die Anzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und daraufhin zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Allerdings erhalten sie keine Informationen, mit denen sich die Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden. Wenn Sie am Conversion-Tracking nicht teilnehmen möchten, können Sie dies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern, z.B. in der Form, dass eine Installation der Cookies generell verhindert oder das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktiviert wird. Sie können Cookies für das Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass nur Cookies von der Webadresse „googleadservices.com“ blockiert werden. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der telc Websites eingeschränkt sein.

Mehr Informationen zu Google AdWords und Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: policies.google.com/privacy.

a. Rechtsgrundlage

Die Speicherung von „Conversion-Cookies“ und die Nutzung dieses Tracking-Tools erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine entsprechende Einwilligung erfolgte; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

b. Speicherdauer

Sofern Sie uns Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies erteilt haben, sind die von Ihnen durch Google Ad Words verarbeiteten Daten durch uns 3 Monate einsehbar.

c. Übermittlung in ein Drittland

Soweit personenbezogene Daten auf Server von Google in die USA übertragen und dort verarbeitet werden, haben wir mir Google die von der EU-Kommission verabschiedeten Standarddatenschutzklauseln abgeschlossen.

3) Google Remarketing

Wir nutzen die Technologie „Google Remarketing“ in Verbindung mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick. Anbieter ist die Firma Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland.

Diese Funktion ermöglicht es die mit Google Analytics Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google AdWords und Google DoubleClick zu verknüpfen. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z.B. Handy) an Sie angepasst wurden, auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z.B. Tablet oder PC) angezeigt werden. Haben Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt, verknüpft Google zu diesem Zweck Ihren Web- und App-Browserverlauf mit Ihrem Google-Konto. Auf diese Weise können auf jedem Endgerät, auf dem Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden, dieselben personalisierten Werbebotschaften geschaltet werden. Zur Unterstützung dieser Funktion erfasst Google Analytics google-authentifizierte IDs der Nutzer, die vorübergehend mit unseren Google-Analytics-Daten verknüpft werden, um Zielgruppen für die geräteübergreifende Anzeigenwerbung zu definieren und zu erstellen.

Wenn Sie keine zielgerichtete, interessenbasierte Werbung angezeigt bekommen möchten, können Sie dem geräteübergreifenden Remarketing/Targeting dauerhaft widersprechen, indem Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto über den Link https://adssettings.google.com/authenticated deaktivieren.

a. Rechtsgrundlage

Die Zusammenfassung der erfassten Daten in Ihrem Google-Konto erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie bei Google abgeben oder widerrufen können (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bei Datenerfassungsvorgängen, die nicht in Ihrem Google-Konto zusammengeführt werden (z.B., weil Sie kein Google-Konto haben oder der Zusammenführung widersprochen haben), beruht die Erfassung Ihrer Daten ebenfalls auf Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: policies.google.com/technologies/ads.

b. Speicherdauer

Sofern Sie uns Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies erteilt haben, sind die von Ihnen durch Google Ad Words verarbeiteten Daten durch uns 3 Monate einsehbar.

c. Übermittlung in ein Drittland

4) Matomo (ehemals Piwik)

Auf dieser Website wird Matomo benutzt, eine Open-Source-Software zur statistischen Analyse der Zugriffe durch Besucher. Hierzu werden von Matomo Cookies eingesetzt. Die durch diese Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unserer Website werden an unseren Server übertragen und hier zu einem pseudonymisierten Nutzungsprofil zusammengefasst. Dies ermöglicht es uns, die Nutzung unserer Website auszuwerten und eine bedarfsgerechte Gestaltung der Website vorzunehmen. Eine Weitergabe dieser Informationen an Dritte erfolgt nicht. Die IP-Adresse wird nicht mit anderen Sie betreffenden Daten in Verbindung gebracht. Eine Zuordnung Ihrer IP-Adresse wird durch Anonymisierung mittels IP-Masking verhindert. Matomo ist auf unserer Website so konfiguriert, dass eine von Ihnen in Ihrem Browser vorgenommene „Do-Not-Track“-Einstellung beachtet wird.

Sie können eine Speicherung von Cookies generell durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können.

Sofern Sie mit der Speicherung und Auswertung dieser Daten nicht einverstanden sind, können Sie der Speicherung und Nutzung jederzeit widersprechen. (Anschließend wird in Ihrem Browser ein sog. Opt-Out-Cookie abgelegt, was zur Folge hat, dass Matomo keinerlei Sitzungsdaten erhebt.)

Der Besuch dieser Website wird aktuell von Matomo erfasst. Klicken Sie hier, damit Ihr Besuch nicht mehr erfasst wird.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Matomo ist im Falle der Einwilligung Art. 6 Abs. 1 Satz 1 DSGVO, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die telc hat ein berechtigtes Interesse an der anonymisierten Analyse des Nutzerverhaltens, um ihren Internetauftritt, ihr Webangebot und ihre Werbung zu optimieren.

§ 10 HYPERLINKS

Auf unserer Website befinden sich sog. Hyperlinks zu Websiten anderer Anbieter. Bei Aktivierung dieser Hyperlinks werden Sie von unserer Website direkt auf die Website der anderen Anbieter weitergeleitet. Sie erkennen dies u. a. am Wechsel der URL. Wir können keine Verantwortung für den vertraulichen Umgang Ihrer Daten auf diesen Websiten Dritter übernehmen, da wir keinen Einfluss darauf haben, dass diese Unternehmen die Datenschutzbestimmungen einhalten. Über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten durch diese Unternehmen informieren Sie sich bitte direkt auf diesen Websiten.

C. BETROFFENENRECHTE

Aus der DSGVO ergeben sich für Sie als Betroffener bei einer Verarbeitung personenbezogener Daten die folgenden Rechte:

1. Auskunftsrecht, Art. 15 DSGVO

Sie können nach Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, die wir verarbeiten.

2. Recht auf Berichtigung: Art. 16 DSGVO

Gemäß Art. 16 DSGVO können Sie unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

3. Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Art. 17 DSGVO

Gemäß Art. 17 DSGVO können Sie die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit die Verarbeitung nicht zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Art. 18 DSGVO

Ihnen steht nach Art. 18 DSGVO das Recht zu, Ihre personenbezogenen Daten für den Zeitraum der Überprüfung der Datenrichtigkeit oder bei einer unrechtmäßigen Datenverarbeitung einschränken zu lassen.

5. Recht auf Datenübertragbarkeit: Art. 20 DSGVO

Sie haben gemäß Art. 20 DSGVO das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten.

6. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Art. 77 DSGVO

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

D. WIDERSPRUCHSRECHT

Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im Fall der Direktwerbung besteht für Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das von uns ohne Angabe einer besonderen Situation umgesetzt wird. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

E. DATENSICHERHEIT UND SICHERUNGSMAßNAHMEN

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Um eine Manipulation, einen Verlust oder einen Missbrauch Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu vermeiden, treffen wir umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen gem. Art. 32 DSGVO, die regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst werden. Hierzu gehört unter anderem die Verwendung anerkannter Verschlüsselungsverfahren (SSL oder TLS). Die telc Websites nutzen aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung.